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【三井住友海上】ご契約者さま専用ページの[ご契約一覧]に契約が追加できません。どのような原因が考えられますか？

以下の原因が考えられます。三井住友海上インターネットデスクまでご連絡ください。
1.契約者が利用者ご本人ではない（例：ご家族の契約など）
2.ご契約時の情報（氏名のカナ、生年月日等）が間違っている など