TOYOTA HAPPY LIFE

FAQ

よくあるご質問

HAPPY LIFEに関して、よくあるご質問を
パソコン・スマートフォンなどでご覧いただけます。

Web (らいなび)

  • Q1.

    どこからハッピーライフのアプリを入手できますか。

    A1.

    お使いの端末のOSにより異なります。
    〔iOS(iPhone)〕 App Storeから【らいなび】で検索してください。
    〔Android〕  Google Playから【らいなび】で検索してください。

    〈おすすめ〉ハッピーライフ公式LINEに登録いただくと次回ログイン時からLINEから【らいなび】へ自動連携ができID・パスワードの入力が不要です。

  • Q2.

    【らいなび】アプリのダウンロードは必須でしょうか。

    A2.

    PCやスマホなどのブラウザからも【らいなび】(https://tip1.hoken-pf.net)へアクセスは可能なため、アプリのダウンロードは必須ではありません。
    一方で、アプリをご利用いただく場合は生体認証機能などでパスワード入力を省略できるといった便利な機能もございますので、おすすめしております。

  • Q3.

    【らいなび】のログインパスワードを忘れました。

    A3.

    【らいなび】のパスワードをお忘れの場合は、ログイン画面(ログインIDを入力する画面)における「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。
    ID設定にて、ご登録いただいたメールアドレスを入力いただき「パスワード再設定」ボタンをクリックしてください。
    メールアドレスに再設定用のメールが届きます。
    有効期限は10分となりますので、時間内に新しいパスワードの設定をお願いします。

  • Q4.

    【らいなび】のログインパスワードを変更したいです。

    A4.

    【らいなび】にログイン後、画面右上の人のマーク(お名前の右側)をクリックすると、アカウント管理画面が開きます。
    その中の「パスワード変更」を選択し、現在のパスワードを入力の上、ご希望される新しいパスワードを2度ご入力して「パスワードの変更」ボタンを押して変更してください。

  • Q5.

    【らいなび】のメールアドレス(ログインID)を変更できますか。

    A5.

    【らいなび】にログイン後、画面右上の人のマーク(お名前の右側)をクリックすると、アカウント管理画面が開きます。
    その中の「セキュリティ」を選択し、登録いただいたメールアドレス横の「変更」ボタンを押し、メールアドレスの変更画面にて変更してください。

  • Q6.

    【らいなび】のお知らせを届かないようにしたいです。

    A6.

    【らいなび】にログイン後、画面右上の人のマーク(お名前の右側)をクリックすると、アカウント管理画面が開きます。
    その中の「通知設定」を選択し、お受取りを希望されないお知らせ右側の[受信する]ボタンを押して[受信しない]に変更してください。
    ※ご注意※
    【らいなび】からのお知らせのうち、募集開始やご加入内容のお知らせについてなどの必ずご確認いただきたい内容は設定に関わらず通知されますので、ご了承願います。
    <重要なお知らせには(❗️)のマークが付きます>

  • Q7.

    【らいなび】のパスワードに有効期限(もしくは定期的な更新)はありますか。

    A7.

    有効期限や定期的な更新はございません。
    必要に応じて、ご自身で変更をお願いします。

  • Q8.

    【らいなび】のパスワードに使用できる文字や条件はありますか。

    A8.

    8文字以上60文字以内で、半角英字(大文字)・半角英字(小文字)・半角数字・半角記号[ ! # $ % & – = ^ ~ | @ [ ] { } : * ; + / ? . > , < ” ‘ ` ]から3種類以上を組み合わせてパスワードを設定してください。

  • Q9.

    【らいなび】のパスワードを間違えてロックされた場合、どうなりますか。

    A9.

    【らいなび】のパスワードを5回連続で間違えた場合、アカウントロックの通知がでます。
    一時的なロックとなりますので、5分後に再度ログインをおこなってください。

  • Q10.

    【らいなび】の登録メールが届きません。

    A10.

    以下に該当しないかご確認ください。
    ・迷惑メールフォルダへ仕分設定されている
    ・@hoken-pf.netからのドメイン受信可能設定が未設定である
    ・メールボックスの容量が不足している
    ・入力されたメールアドレスが相違している

    上記でも解決できない場合、登録するメールアドレスをご変更いただき、改めてご登録のお手続きをお願いいたします。
    ※【らいなび】はgoogleやyahooなどのフリーメールでも、ご登録可能です。

    ご登録に際してお困りの際は以下のハッピーライフお問合せ窓口へご連絡ください。

    <ハッピーライフお問合せ窓口>
    豊通保険パートナーズ
    URL:https://www.tip-net.com/contact/
    TEL:0120-673-506(無料) 0565-27-3506(有料)
    受付時間:平日・祝日 9:00~18:00
    毎週土曜・日曜日及びトヨタカレンダーの長期休暇中は休業とさせていただきます。

  • Q11.

    【らいなび】から認証コードが届きません。

    A11.

    以下に該当しないかご確認ください。
    ・迷惑メールフォルダへ仕分設定されている
    ・@hoken-pf.netからのドメイン受信可能設定が未設定である
    ・メールボックスの容量が不足している
    ・入力されたメールアドレスが相違している

    上記に問題がない場合は以下のハッピーライフお問合せ窓口へご連絡ください。

    <ハッピーライフお問合せ窓口>
    豊通保険パートナーズ
    URL:https://www.tip-net.com/contact/
    TEL:0120-673-506(無料) 0565-27-3506(有料)
    受付時間:平日・祝日 9:00~18:00
    毎週土曜・日曜日及びトヨタカレンダーの長期休暇中は休業とさせていただきます。

  • Q12.

    【らいなび】は複数の端末でログインできますか。

    A12.

    可能です。
    ただし、ログインする端末が変わりますと、ご登録のメールアドレスあてに認証コードが届きます。
    新たにログインする端末にて、認証コードを入力してください。
    なお、認証コードの有効期限は10分です。
    10分以上経過すると無効となりますので、認証コードを再取得してください。

  • Q13.

    【らいなび】のログインIDが分かりません。どうしたらよいですか。

    A13.

    <初回ログインの方>
    ■初回ログインID
    会社コード(6桁)+ 従業員番号(10桁)の計16桁となります。
    *お客様の会社コードは右記URLよりご確認ください。https://www.tip-net.com/hl_lp_tmc/login/
    *従業員番号の頭をゼロでうめて10桁にしてください。

    【例】会社コードが999999で、従業員番号が1234567の場合
    → 初期ID:9999990001234567

    ■初回パスワード
    ご自身の西暦の生年月日(8桁)をご入力ください。
    1982年5月2日生まれの場合は、「19820502(8桁)」になります。

    <2回目以降ログインの方>
    登録済みのID(メールアドレス)とパスワードでログインください。
    *ID、パスワードの入力誤りにお気を付けください。
    *ID、パスワードをお忘れの方は、ログイン画面下部より再設定できます。

    ※ご注意※
    ご退職されますと【らいなび】はご利用いただけなくなります。

  • Q14.

    【らいなび】にログインできません。

    A14.

    ログインパスワードやログインIDの初期化をお試しください。
    それでもログインできない場合は以下の原因が考えられます。

    直近入社のため登録情報が作成前である
    ・4月入社の新入社員の方、一斉募集や期初申請の直近にご入社された方
    【らいなび】へのユーザ登録が完了する7月末以降ログイン可能となります。
    ・一斉募集や期初申請後のご入社の方
    今年度は【らいなび】へのユーザ登録が出来ないため次年度以降の一斉募集や期初申請時にユーザ登録がされてログイン可能となります。

    退職されたたため登録情報が削除されている
    ・ハッピーライフ退職者保障に移行された方
    今後のお手続きや内容確認は書面でのご案内となります。
    ・自己都合退職の方
    退職されますと在職中の情報はご確認いただけません。
    何か必要な情報等ございましたら、以下窓口までお問い合わせください。

    <ハッピーライフお問合せ窓口>
    豊通保険パートナーズ
    URL:https://www.tip-net.com/contact/
    TEL:0120-673-506(無料) 0565-27-3506(有料)
    受付時間:平日・祝日 9:00~18:00
    毎週土曜・日曜日及びトヨタカレンダーの長期休暇中は休業とさせていただきます。

Web (操作方法)

  • Q15.

    一斉募集や期初申請で入力した内容を途中で保存することはできますか。

    A15.

    画面左上に表示される「一時保存」ボタンをクリックしてください。中断データを再開する場合は、ログインの上トップページの「お申込み手続き」をクリックしてください。

  • Q16.

    【らいなび】の操作方法がわかりません。問合せ先はどこですか。

    A16.

    一斉募集や期初申請の募集時期の画面操作方法については、資料ライブラリーの【共通】にあります【WEB申込操作マニュアル】でご確認いただけます。

    「資料ライブラリー」
    https://www.tip-net.com/hl_lp_tmc/library/

    本FAQや操作マニュアルをご確認いただいても解決しないお困りごとの際は以下のハッピーライフお問合せ窓口へご連絡ください。

    <ハッピーライフお問合せ窓口>
    豊通保険パートナーズ
    URL:https://www.tip-net.com/contact/
    TEL:0120-673-506(無料) 0565-27-3506(有料)
    受付時間:平日・祝日 9:00~18:00
    毎週土曜・日曜日及びトヨタカレンダーの長期休暇中は休業とさせていただきます。

  • Q17.

    一斉募集・期初申請の加入申込フォームで、健康状況の告知について回答ができません。(ボタンを押せない)

    A17.

    健康状況の告知は、下記保障において新規加入、増額、増口の場合に回答が必要となります。

    <告知が必要となる保障>
    ・死亡(高度障害)保障
    ・病気やケガの保障
    ・がんの保障
    ・介護の保障
    ・親の介護に備える保障

    「告知する」ボタンがピンクの場合は、ご回答不要です。
    ボタンが赤の場合は健康状況について告知をお願いします。

  • Q18.

    一斉募集・期初申請でSTEP4最下部の「申込む」ボタンをクリックできません。

    A18.

    必要なチェックが漏れている可能性がございます。
    以下の部分の見落としがよくございますので、今一度ご確認をお願いします。
    ・がんの保障(終身型)にお申込みの場合、「ご意向チェック」はされましたか
    ・STEP4ご確認事項の「ご確認事項に間違いありません」にチェックがありますか

Web (申請)

  • Q19.

    一斉募集や期初申請で保障内容を変更しない場合も申込などの手続きが必要ですか。

    A19.

    変更しない場合は、お手続き不要です。その場合、保障内容は自動更新となります。
    ただし、現在の保障内容を年に一度ご確認いただくためにも、ログイン手続きは行っていただき、ご自身の加入内容のご確認をお願いします。
    ※自動更新をしていても年齢制限のために保障額が減額されたり、終了したりすることがあるので、ご注意ください。

  • Q20.

    家族の新規申込みをしたいので方法を教えてください。

    A20.

    ■一斉募集や期初申請時の操作
    STEP1「申込内容の選択」画面中央の[被保険者を追加する]をクリックし、被保険者登録画面でご家族の情報をご入力ください。
    ※ご注意※
    すでにご登録済みのご家族を二重登録しないよう、お気を付けください。

    Web操作方法の詳細は、資料ライブラリーの【共通】にあります【WEB申込操作マニュアル】でご確認いただけます。
    「資料ライブラリー」
    https://www.tip-net.com/hl_lp_tmc/library/

    ■一斉募集や期初申請時以外の申込み
    「中途加入・中途変更依頼書 受付フォーム」からお手続き書類をお取り寄せいただいて必要事項をご記入、押印の上、同封の返信用封筒にて、ご提出ください。
    「ハッピーライフ 申込書類の請求」
    https://www.tip-net.com/hl_ch1/

  • Q21.

    一斉募集や期初申請の期間以外も【らいなび】から保障内容の変更はできますか。

    A21.

    一斉募集や期初申請の期間以外の保障内容の変更は【らいなび】から申請ができません。
    「中途加入・中途変更依頼書 受付フォーム」からお手続き書類をお取り寄せいただいて必要事項をご記入、押印の上、同封の返信用封筒にて、変更内容をご提出ください。
    「ハッピーライフ 申込書類の請求」https://www.tip-net.com/hl_ch1/
    ※ハッピーライフ中途変更は一定の条件にて受付けさせていただいております。
    恐れ入りますが、上記リンクにアクセスいただき内容をご確認の上お申込みいただけるかの確認をお願いいたします。

  • Q22.

    Web申請の一斉募集・期初申請で一度申込みをしましたが、変更は可能ですか。

    A22.

    Web手続き期間中であれば、何度でも変更可能です。

  • Q23.

    Web申請の一斉募集・期初申請の手続き期間終了後、申込みした内容を確認できますか。

    A23.

    新年度の「ご加入内容のお知らせ」が配信されるまで【らいなび】にて、お申込み内容の確認が可能です。
    マイメニューの[ハッピーライフ加入内容確認]をクリックいただき、[お申し込み手続き]ボタンより、ご確認をお願いいたします。

    ※ご注意※
    仕様上、申込時と同様の画面のつくりとなっていますが、入力のできない”照会モード”状態です。
    [お申し込み手続き]ボタンを押して申込手続き時と同じように画面をお進みください。
    不備修正期間中など一時的に申請内容を確認いただけない時期がございますので、ご了承ください。

    なお、正式に保障内容をご確認いただける新年度の「ご加入内容のお知らせ」は7月下旬に配信予定です。

  • Q24.

    Web申請の一斉募集・期初申請の手続き期間終了後、申込みした内容を変更できますか。

    A24.

    手続き期間中のみ保障内容のご変更が可能です。
    期間終了後は変更できませんので、必ず手続き期間中にご確認ください。

    なお、期間内に手続き完了ができなかったけれど今年度の【増額・追加や新規加入、死亡保険受取人の変更】をご希望の方は中途変更を紙申請にて行っていただけます。
    「中途加入・中途変更依頼書 受付フォーム」からお手続き書類をお取り寄せいただいて必要事項をご記入、押印の上、同封の返信用封筒にて、ご提出ください。
    「ハッピーライフ 申込書類の請求」
    https://www.tip-net.com/hl_ch1/

  • Q25.

    一斉募集・期初申請の期間外に中途変更(保障内容変更)したが、Web画面では変更前の内容となっています。変更の手続きが必要ですか。

    A25.

    保障内容を変更したタイミングにより、Web画面には未反映となります。
    7月1日からの保障内容が中途変更後の内容に決定されることに問題がなければWeb手続きをいただく必要はございません。

    ※中途変更した内容からさらに保障を見直しする場合※
    中途変更内容の入力とその他変更内容どちらも入力が必要です。
    必要な保障が不足したり、必要のない保障が戻ってしまったりしないようお気を付けください。

    ※がん保障(終身型)について注意※
    中途変更でアフラックのがん保障(終身型)の新規加入・口数を増やした場合、他の保障を見直す際がん保障(終身)部分についてはWebでの追加入力は不要です。
    追加入力を行われますと中途変更で追加いただいた分に更に上乗せとなってしまいますので、ご注意ください。

申請・訂正・変更

  • Q26.

    生年月日や性別、名前の登録誤り等の被保険者の情報を修正できますか。

    A26.

    ■一斉募集や期初申請時の操作
    【らいなび】ログイン後、Web申し込み手続きの画面までお進みください。
    [入力内容の修正/変更]から、STEP1「申込内容の選択」画面へ移りますのでSTEP1の以下項目にて変更手続きをお願いいたします。
    「①被保険者の情報」の「被保険者情報を変更する」をクリックし、該当箇所をご変更ください。
    ご変更の内容により、保険料に変動が生じる場合があります。
    ※がん保障(終身型)の被保険者様の情報修正の場合は別途お手続き書類をご案内します。

    ■一斉募集や期初申請の期間以外の修正
    以下、弊社窓口までメールフォームもしくはお電話にて修正の必要な方の情報についてお知らせください。
    <ハッピーライフお問合せ窓口>
    豊通保険パートナーズ
    URL:https://www.tip-net.com/contact/
    TEL:0120-673-506(無料) 0565-27-3506(有料)
    受付時間:平日・祝日 9:00~18:00
    毎週土曜・日曜日及びトヨタカレンダーの長期休暇中は休業とさせていただきます。

  • Q27.

    姓が変わったので訂正したいのですがどうすればいいですか。

    A27.

    ■一斉募集や期初申請時
    【らいなび】ログイン後、Web申込み手続きの画面までお進みください。
    [入力内容の修正/変更]から、STEP1「申込内容の選択」画面へ移りますのでSTEP1の以下項目にて変更手続きをお願いいたします。
    「①被保険者の情報」の「被保険者情報を変更する」のボタンをクリックして、お名前の訂正をお願いします。
    変更の入力が完了しましたら、STEP2以降は画面表示にそって進み、お申込みの完了までいただくようお願いします。
    ※がん保障(終身型)の被保険者様の情報訂正の場合は別途お手続き書類をご案内します。

    ■ハッピーライフ退職者保障書類記入時
    「加入申込票(初年度用)」もしくは「変更申込票」に打ち出してある旧姓を新姓に訂正し(カタカナ記入)、訂正印およびステップ3の押印欄に押印のうえ提出してください。

    ■募集時期以外で氏名以外に変更のない時
    以下、弊社窓口までメールフォームもしくはお電話にて改姓の必要な方の情報についてお知らせください。
    <ハッピーライフお問合せ窓口>
    豊通保険パートナーズ
    URL:https://www.tip-net.com/contact/
    TEL:0120-673-506(無料) 0565-27-3506(有料)
    受付時間:平日・祝日 9:00~18:00
    毎週土曜・日曜日及びトヨタカレンダーの長期休暇中は休業とさせていただきます。

  • Q28.

    本人に代わり家族が加入・変更手続きをしても問題ないですか。

    A28.

    申込み手続きはご本人様に限らせていただいております。
    一斉募集や期初申請時のWeb操作、中途変更用紙での紙面記入の申込み、どちらもご本人様以外のお手続きは受付不可となります。

  • Q29.

    一斉募集・期初申請で、がん保障(終身型)の解約・口数の減少を行いました。別途届くと書かれていた手続き書類はいつ届きますか。

    A29.

    7月1日以降に企業様を通して送付いたします。
    ハッピーライフ退職者保障の変更申込票でご変更された方は6月上旬までに、ご自宅あてでお届けいたします。
    到着いたしましたら所定の期日までにご記入の上、同封の返信用封筒もしくは社内便の返信にてご返送をお願いします。

    なお、G型のがん保障を解約・口数減少の手続きを行った場合の解約返戻金は7月以降に順次指定口座へお振込みとなります。

加入の可否

  • Q30.

    子どもが結婚しましたが、引続き子どもはハッピーライフに加入できますか。

    A30.

    お子様につきましては死亡(高度障害)保障以外は同居・別居や扶養であるなしを問わず、ご継続いただけます。
    (死亡(高度障害) 保障は従業員ご本人様が扶養するお子様のみご加入いただけます。)
    ※ご注意※
    別居のお子様は結婚後、賠償責任保障・アクティブ保障(家族型)の保障対象外となります。
    従業員ご本人様が退職してハッピーライフ退職者保障へ移行する場合、ご加入いただける方の範囲が『ご家族様』から『従業員ご本人様と配偶者様のみ』に切り替わるため、お子様の保障はご継続いただけません。

    なお、ハッピーライフにご加入中のお子様の姓が結婚によって変わられた場合は、以下よりご変更のご連絡をお願いいたします。
    <ハッピーライフお問合せ窓口>
    豊通保険パートナーズ
    URL:https://www.tip-net.com/contact/
    TEL:0120-673-506(無料) 0565-27-3506(有料)
    受付時間:平日・祝日 9:00~18:00
    毎週土曜・日曜日及びトヨタカレンダーの長期休暇中は休業とさせていただきます。

  • Q31.

    子どもが就職しま したが、引続き子どもはハッピーライフに加入できますか。

    A31.

    お子様につきましては死亡(高度障害)保障以外は同居・別居や扶養であるなしを問わず、ご継続いただけます。
    (死亡(高度障害)保障は従業員ご本人様が扶養するお子様のみご加入いただけます。)
    なお、結婚歴のないお子様であれば別居でも賠償責任保障・アクティブ保障(家族型)の保障対象となります。

    ※ご注意※
    従業員ご本人様が退職してハッピーライフ退職者保障へ移行する場合、ご加入いただける方の範囲が『ご家族様』から『従業員ご本人様と配偶者様のみ』に切り替わるため、お子様の保障はご継続いただけません。
    就職されたお子様がハッピーライフ死亡(高度障害)保障にご加入中の場合は、一斉募集や期初申請時に死亡(高度障害)保障のご解約をお願いいたします。
    ハッピーライフ参入企業にお子様が就職されハッピーライフ保障が重複加入となってしまった場合は、以下窓口までお電話にてご連絡をお願いいたします。

    <ハッピーライフお問合せ窓口>
    豊通保険パートナーズ
    TEL:0120-673-506(無料) 0565-27-3506(有料)
    受付時間:平日・祝日 9:00~18:00
    毎週土曜・日曜日及びトヨタカレンダーの長期休暇中は休業とさせていただきます。

  • Q32.

    定年退職しますが、保障はどうなりますか。

    A32.

    定年後に再雇用となる方については現在ご加入中の在職者様向けのハッピーライフが継続となります。
    この場合、特にハッピーライフからのご案内はなく 従業員ご本人様にお手続きをしていただくこともございません。
    今後のハッピーライフについても現職の方と同じく一斉募集や期初申請で保障の見直しを【らいなび】にて行っていただき7月1日からご変更いただいた保障内容に切り替わる流れとなります。

    なお、再雇用なく定年退職となる場合や再雇用満了などで完全にご退職となられる場合は、ハッピーライフご加入中であればハッピーライフ退職者保障へのご案内を行っております。

    退職者保障のご案内は従業員ご本人様からご連絡いただいてのご送付ではなく、企業様からご退職者様の情報を弊社へ連携いただき、ご提供いただいた情報をもとに、ご退職後住所あてにお届けとなります。
    退職者保障のご案内の送付時期は企業様によって異なりますが基本的にご退職前に、お手続きを完了いただけるようご案内を送付しております。

    退職者保障のパンフレットを事前にご確認されたい場合は以下のサイトでご案内いたしております。
    ▼資料ライブラリー(弊社サイトにリンクします)
    https://happylife.alpha.alive-web.dev/library/

    上記URLの【定年退職者(再雇用満了者)向け】にて【ハッピーライフ退職者保障パンフレット(在職→退職者保障移行時)】や【ハッピーライフ退職者保障パンフレット(更新用)】をご参照ください。

  • Q33.

    自己都合退職予定ですがハッピーライフを継続できますか。

    A33.

    企業様の福利厚生の一環としてご案内している保障のため、自己都合退職後はご継続いただくことができません。
    定年以降のご退職の場合はハッピーライフ退職者保障へのご案内を行っておりますが自己都合でのご退職の場合、終身型がん保障以外は保険料の最終給与引落し月の月末をもって自動脱退となります。

    ◆終身型がん保障をお持ちの場合◆
    ご退職後の住所へアフラックより個人での継続に関するご案内をお届けいたします。
    継続・解約共にご案内の内容にそってお手続きをお願いいたします。

    ◆終身型がん保障をお持ちでない場合◆
    ハッピーライフは自動終了となりますので特にお手続きなどは必要ございません。

  • Q34.

    退職後の保障について知りたいです。

    A34.

    定年退職(早期定年を含む)または定年後再雇用期間の満了を迎えられる従業員ご本人様へ、退職後もご継続いただける「ハッピーライフ退職者保障」への移行についてご案内しております。
    現役時代と異なり、ご加入いただける方が「ご家族様」ではなく、「従業員ご本人様と配偶者様」のみとなります。

    ハッピーライフ退職者保障の詳細をご確認されたい方はパンフレットを以下のサイトでご案内しております。
    ▼資料ライブラリー(弊社サイトにリンクします)
    https://www.tip-net.com/hl_lp_tmc/library/

    上記URLの【定年退職者(再雇用満了者)向け】にて【ハッピーライフ退職者保障パンフレット(在職→退職者保障移行時)】や【ハッピーライフ退職者保障パンフレット(更新用)】をご参照ください。

  • Q35.

    夫婦で同じ会社に勤務していますが、本人の保障ではなく配偶者の家族としてハッピーライフの保障へ加入できますか。

    A35.

    死亡(高度障害)保障以外は、加入できます。ただし、本人の保障と重複して加入することはできません。
    (死亡(高度障害)保障は、本人としての加入資格を有する配偶者は、本人として加入してください。)
    *親子・兄弟姉妹間も同様です。
    *同じ会社でなくても、ハッピーライフを募集している会社に勤務している場合も同様です。

    ハッピーライフ保障やハッピーライフ退職者保障に重複加入していることが分かった場合は、以下窓口までお電話にてご連絡をお願いいたします。
    <ハッピーライフお問合せ窓口>
    豊通保険パートナーズ
    TEL:0120-673-506(無料) 0565-27-3506(有料)
    受付時間:平日・祝日 9:00~18:00
    毎週土曜・日曜日及びトヨタカレンダーの長期休暇中は休業とさせていただきます。

  • Q36.

    ハッピーライフの保障を解約(脱退)すると、再加入はできないのですか。

    A36.

    健康状況告知の必要がない「通院(通院・ケガ後遺症)保障1型~3型、ケガ後遺症保障、賠償責任保障、アクティブ保障」は再加入できます。
    健康状況の告知が必要な保障も再加入時の健康状況告知の回答に「はい」となる項目が1つもない場合は加入できます。
    ※ご注意※
    ・死亡(高度障害)保障は7月1日時点で従業員ご本人様が満60才以上の場合、健康告知に関係なく加入不可となります。
    ・再加入の保障は「新規加入」の取扱いのため、新規加入日以前に発病していた病気等を原因とする保険金請求については保障対象外となる場合があります。

    健康状況告知については下記URLにてご案内しております【重要事項説明書】 の49~51ページ [重要事項のご説明健康状況告知書質問事項】 をご参照ください。

    ▼資料ライブラリ(弊社サイトにリンクします)
    https://www.tip-net.com/hl_lp_tmc/library/

  • Q37.

    ハッピーライフ退職者保障を解約(脱退)すると、再加入はできないのですか。

    A37.

    ハッピーライフ退職者保障は全解約された場合は再加入いただくことができません。

    何か1つでも保障が残っていれば健康状況告知の必要がない「90才以上の方の医療保障、通院保障1~3型、賠償責任保障、アクティブ保障」は問題なく再加入できます。「89才以下の方の医療保障、通院保障4~6型、高度医療保障」については健康状況告知に問題がなければ再加入いただけます。
    また、何か保障が残っていても、死亡(高度障害)保障・がん保障 (終身型・1年更新型ともに) ・介護保障は増額や新規加入をしていただくことができません

保障内容

  • Q38.

    ハッピーライフは掛捨てですか。

    A38.

    ハッピーライフは終身型がん保障のG型以外は、すべて掛捨てとなっております。
    ※終身型がん保障G型は2011年以前にご案内していた保障です

  • Q39.

    ハッピーライフは海外でも保障されますか。

    A39.

    保障されないものや制限を受ける保障が一部ございます。
    保障されないものとして高度医療保障およびアクティブ保障の受託物賠償(海外で受託した物)とホールインワン・アルバトロス費用がございます。
    制限を受ける保障は賠償責任保障で海外では限度額1億円となり、示談交渉サービスについては日本国内のみのご利用となっております。
    なお、電車等を運行不能にさせたことによる賠償責任は日本国内のみの保障です。
    それ以外の保障については国内外を問わないものとなります。

  • Q40.

    アクティブ保障(携行品損害)家族型に加入中です。夫の所有物を妻が携行中に壊してしまいましたが、対象になりますか。

    A40.

    家族型に加入であっても、所有者(夫)の携行中ではなく、かつ妻の所有物ではない場合は保障対象になりません。

  • Q41.

    アクティブ保障(携行品損害)で携行品の対象外となるものはなにがありますか。

    A41.

    以下、補償の対象外となる主な「携行品」をご確認お願いいたします。

    補償対象外となる主な『携行品』
    船舶(ヨット、モーターボート、水上バイク、ボートおよびカヌーを含みます。)・航空機・自動車・原動機付自転車およびこれらの付属品、自転車・雪上オートバイ・ゴーカート・ハンググライダー・パラグライダー・サーフボード・ウインドサーフィンおよびこれらの付属品、無人機(ドローン)・ラジコン模型およびこれらの付属品、動物、植物、株券、有価証券(乗車券等、定期券、通貨および小切手は補償の対象となります。)、印紙、切手、預金証書または貯金証書(通帳およびキャッシュカードを含みます。)、クレジットカード、プリペイドカード、ローンカード、電子マネー、釣竿・竿掛け・竿袋・リール・釣具入れ・クーラー・びく・たも網・救命胴衣およびこれらに類似のつり用に設計された漁具、証書(運転免許証およびパスポートを含みます。)・帳簿・稿本(本などの原稿)・設計書・図案・ひな形・鋳型・木型・紙型・模型・勲章・き章・免許状その他これらに類する物(印章は補償の対象となります。)、テープ、カード、ディスク、ドラム等のコンピュータ用の記録媒体に記録されているプログラム、データ

    など。

  • Q42.

    アクティブ保障(受託物賠償)で受託物の対象外となるものはなにがありますか。

    A42.

    以下、補償の対象外となる主な「受託物」をご確認お願いいたします。

    補償対象外となる主な『受託物』
    日本国外で受託した物、通貨、預貯金証書、有価証券、印紙、切手、稿本(本などの原稿)、設計書、図案、証書、帳簿、貴金属、宝石、書画、骨董(とう)、彫刻、美術品、自動車(被牽(けん)引車を含みます。)・原動機付自転車・船舶(ヨット、モーターボート、水上バイク、ボートおよびカヌーを含みます。)・航空機およびこれらの付属品、銃砲、刀剣、別記の「補償対象外となる運動等」を行っている間のその運動等のための用具、動物・植物等の生物、建物(畳、建具、浴槽、流し、ガス台、調理台、棚および電気・ガス・暖房・冷房設備その他の付属設備を含みます。)、門、塀・垣、物置、車庫その他の付属建物

    など。

  • Q43.

    死亡保険金受取人は誰でも指定できますか。

    A43.

    ご指定いただける方には制限がございます。
    死亡保険金受取人を指定する場合は、原則として、被保険者 (加入者) の配偶者または2親等内の血族 (こども・父母・祖父母・兄弟姉妹) をご指定ください。
    死亡保険金受取人を指定する場合は1名となります。2名以上の指定はできません。
    死亡保険金受取人を「法定相続人」「ホウテイソウゾクニン」と指定することはできません。

  • Q44.

    死亡保険金受取人を指定しない場合、どうなりますか。

    A44.

    死亡保険金受取人を指定しない場合、生命保険会社の約款に定められた順位となります。
    具体的には、被保険者の①配偶者、②こども(こどもが死亡している場合は、その直系卑属)、③父母、④祖父母、⑤兄弟姉妹の順位に従って死亡保険金受取人とします。同順位の者が2名以上あるときには、その人数によって等分するものとします。

  • Q45.

    ハッピーライフの契約内容(ご加入内容のお知らせ)はどこで見られますか。

    A45.

    【らいなび】マイページにあります「ご加入内容のお知らせ」ボタンから閲覧いただけます。
    募集後の最新版につきましては7月下旬以降閲覧可能となりましたら、お勤め先や「らいなび」からご連絡いたします。
    なお、紙での配布はありませんので、ご必要に合わせてご自身でダウンロードいただき印刷をお願いします。

  • Q46.

    一斉募集や期初申請の時期以外に中途加入用の用紙で保障内容の変更をしました。【らいなび】で新しい契約内容はいつ見られるようになりますか。

    A46.

    【らいなび】では契約内容の更新は一斉募集や期初申請の時期まで行われないので中途変更された場合は「ご加入内容のお知らせボタン」ではご確認いただけません。
    中途加入などの一斉募集や期初申請の時期以外に保障内容の変更をされた場合は、企業を通して変更月の下旬にご加入内容のお知らせを紙でお届けとなります。

その他

  • Q47.

    ハッピーライフのパンフレットはどこで閲覧できますか。

    A47.

    資料ライブラリーでご確認いただけます。
    「資料ライブラリー」
    https://www.tip-net.com/hl_lp_tmc/library/

  • Q48.

    ハッピーライフのパンフレットを自宅や会社に送ってもらえますか。

    A48.

    トヨタ自動車様のご意向によりペーパーレス化推進のため、パンフレットの紙配布は廃止となりました。
    パンフレットについては資料ライブラリーでご確認いただけます。
    「資料ライブラリー」
    https://www.tip-net.com/hl_lp_tmc/library/
    必要に応じてPDFのダウンロードや印刷をしていただき、ご利用をお願いします。

  • Q49.

    【らいなび】にある「ご加入内容のお知らせ」がダウンロードできません。どうしたらよいですか。

    A49.

    以下3つの要因が考えられます。

    要因(1)ダウンロードを選択後、保障内容が自動的にファイルへ保存されている
    (1)の対応方法:ご使用の端末機種などにより保存先が異なりますが「ダウンロード」「ファイル」「 Files 」「マイファイル」「ファイルマネージャー」などの名称の場所に保存されている場合があるので一度お確かめください

    要因(2):お使いの端末がAndroidの場合、PDFを閲覧するアプリがインストールされていない
    2)対応方法:PlayストアにてPDF閲覧アプリをインストールしてください

    要因(3):ブラウザを「Yahoo!」で設定している
    (3)の対応方法:ブラウザを「Yahoo!」以外へ変更をお願いします
    <ブラウザの変更方法>
    ①設定画面より「アプリ」を選択いただき、「デフォルトのアプリ」をタップ
    ②「ブラウザアプリ」をタップ
    ③「Yahoo!」以外のブラウザをタップ
    ※ご利用の端末により設定方法や名称等が一部異なりますのでご了承ください

    設定をご確認いただいた上で、閲覧が難しい場合はお手数ではございますがPCなど別の端末にて閲覧をお試しください。

  • Q50.

    ダウンロードした「ご加入内容のお知らせ」の保存先を知りたい。

    A50.

    ご利用の端末により異なりますので、以下をご参照ください