ハッピーライフWeb手続きに関するアンケート

（1）現在の年齢を教えてください。

19歳以下20歳代30歳代40歳代50歳代60歳以上

（2）今年度、ハッピーライフの期初申請（更新）をWebで手続きされましたか。

手続した手続していない

（3）ハッピーライフの期初申請（更新）のWeb手続きで、操作でお困りの時にどのように解決されましたか。

特に困らなかった　　　　　　　職場の人に教えてもらって、操作できた操作方法のマニュアル等を確認して、操作できた電話やメール等で不明点を質問をして、操作できた操作方法が分からなかったため、手続きしなかった保障内容を変更する必要がなかったため、手続きしなかった

（4）今年度、ハッピーライフの「ご加入内容のお知らせ」をWebで閲覧されましたか。

閲覧した閲覧していない

（5）ハッピーライフの「ご加入内容のお知らせ」をWebで閲覧いただくにあたり、操作でお困りの時にどのように解決されましたか。

特に困らなかった　　　　　　　職場の人に教えてもらって、閲覧できた操作方法のマニュアル等を確認して、閲覧できた電話やメール等で不明点を質問をして、閲覧できた操作方法が分からなかったため、閲覧していない保障内容を確認する必要がなかったため、閲覧していない

（6）ハッピーライフに対するご要望がありましたら、ぜひお聞かせください。

（7）ハッピーライフに関するセミナー開催のご案内や、Web手続きのご案内、保障内容のワンポイントアドバイスなど、ハッピーライフに関する新しい情報発信の方法を検討しております。その際に、どのような媒体による情報発信を希望されるか、今後の参考としてご意見をお聞かせください。（複数選択可）

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