ハッピーライフ よくあるご質問 Q. 1 2023年度のハッピーライフWeb手続き期間はいつまでですか。 A. 1 ＜日本時間＞2023年5月15日（月）23:59までです。 Q. 2 どこからアプリを入手できますか。 A. 2 お使いの端末のOSにより異なります。 【iOS】：App Storeから「らいなび」で検索 【Android】：Google Playから「らいなび」で検索 Q. 3 操作方法が分かりません。どこに問い合わせればいいですか。 A. 3 豊通保険パートナーズ㈱までお問合せください。 TEL：0120-673-506（無料） 0565-27-3506（有料） Mail：happy_life@tip.toyotsu.net 受付時間：月～土 9:00～18:00 毎週日曜日及びトヨタカレンダーの長期休暇中は、休業とさせていただきます。 Q. 4 パンフレットはどこで閲覧できますか？ A. 4 「ハッピーライフ募集専用画面」のトップページにある「商品案内」からご確認いただけます。 Q. 5 本人の代わりに家族がWebで加入・変更手続きをしても問題ないですか？ A. 5 申込手続きは必ず従業員ご本人が行ってください。 Q. 6 家族も申込みをしたいのですが、どの様にすればいいですか？ A. 6 STEP1「申込内容の選択」画面中央の「被保険者を追加する」をクリックし、被保険者登録画面でご家族の情報をご入力ください。 詳細は、操作マニュアル（ハッピーライフ募集専用画面の右上のメニュー画面から閲覧できます） Q. 7 入力した内容を途中で保存することはできますか？ A. 7 画面左上にある「一時保存ボタン」をクリックすることで保存が可能です。 中断データを再開する際は、トップページの「お申込み手続き」を押してください。 Q. 8 がん保障（終身型）の正式な手続き書類（解約・口減請求書）は、いつ頃手元に届きますか？ A. 8 7月上旬に発送されますので、所定の期日までに記入の上、ご返送をお願いします。 Q. 9 STEP4最下部の「申込む」をクリックすることができません。なぜですか？ A. 9 以下の理由が考えられますので、該当する場合は修正してください。 ・アフラックがん保障(終身型)をお申込みの場合、「がん終身 意向確認書」の確認（チェック）はされましたか？ ・STEP4のご確認事項の「ご確認事項に間違いありません」にチェックがありますか？ Q. 10 手続き完了後、「アンケートに回答」ボタンを押しましたが終了できません。 どうすればいいですか？ A. 10 手続き完了のメールが到着していれば手続きが完了しております。 メール到着確認後に画面を閉じてください。 Q. 11 一度申込をしましたが、変更は可能ですか？ A. 11 期間中（日本時間の2023年5月15日（月）23:59）は、何度でも手続きが可能です。 Q. 12 手続き期間を過ぎましたが、申込内容はどのように確認できますか？ A. 12 「ハッピーライフ募集専用画面」で、申込内容をご確認いただけます。 ※5月16日～5月28日まではシステムメンテナンスのため、申込内容の確認が出来ません。 申込内容を確認したい場合は、5月29日以降にご確認いただくか豊通保険パートナーズ㈱までお問い合わせください。 TEL：0120-673-506（無料） 0565-27-3506（有料） Mail：happy_life@tip.toyotsu.net 受付時間：月～土 9:00～18:00 毎週日曜日及びトヨタカレンダーの長期休暇中は、休業とさせていただきます。 Q. 13 ご加入内容のお知らせは、いつから閲覧できますか？ A. 13 7月20日頃から「らいなび」上で閲覧可能です。
