（各社総合保障）保険金請求の流れ

【新型コロナウイルス感染症に関する入院保険金等のお取扱い変更について】
この度の新型コロナウイルス感染症により罹患された方々に、心よりお見舞い申し上げます。

総合保障制度では、新型コロナウイルス感染症と診断され、医師の指示により臨時施設や自宅で療養をされた場合は、
約款上の「入院」とみなし、入院保険金等のお支払対象とする特別なお取扱い（以下、「みなし入院」といいます）を実施しております。
この「みなし入院」のお取扱いが、2022年9月26日（月）以降「重症化リスクの高い方」に限定されます。
詳細は下記「みなし入院の取り扱い変更に伴う入院保険金のお支払い要件厳格化のご案内」をご確認ください。

みなし入院の取り扱い変更に伴う入院保険金のお支払い要件厳格化のご案内
豊田自動織機グループ愛三工業グループ豊田通商グループ	豊田合成グループ

Step１　保険金請求のご連絡

「事故発生報告書」をダウンロードいただき、該当箇所をご記入の上豊通保険パートナーズ株式会社までご提出ください。
※事故発生報告書は治療前や治療中にご提出いただいても結構です。

「事故発生報告書」ダウンロードはこちら

Microsoft Edge・Google Chromeをお使いの方は、
一旦デスクトップに保存したうえでAcrobatReaderで開いてください
新型コロナウイルス罹患時の発生報告書記入例はこちら

　⇒以下STEP4までご確認下さい。
　　「よくあるご質問」はこちら

【本紙で請求可能な保障】
入院手術・通院・後遺障害・先進医療・休業補償・賠償責任・携行品・がん保障（1年）

　※死亡保障・介護保障・終身型がん保障（アフラック）・ホールインワン達成のご請求については「お問い合わせ先」に直接お電話をお願い致します。

■海外在住のお客様は以下同意書もご提出ください■
この度、昨今の国際的な個人データ保護や明確な本人同意確認など「個人情報保護の厳格化」に伴い、弊社では海外より「事故発生報告書」を頂く全てのお客様に、同意書をご提出頂くこととなりました。
下記リンク先より「同意書」をダウンロードのうえご一読いただき、署名欄にフルネームでご署名のうえ、「事故発生報告書」と合わせてご提出をお願いいたします。
「同意書」ダウンロードはこちら

Step２　必要書類のご案内

事故発生報告書の内容より、お支払いの可否を三井住友海上にて審査します。
請求対象外となる場合、三井住友海上より連絡が入ります。
請求対象となる場合、三井住友海上より「保険金請求書類」をお送りします。
（書類お届けまでの所要日数）
三井住友海上へ事故発生報告書が到着後、3週間程度（※）
海外からの請求の場合は、保険会社より必要書類をメールにてご案内させていただきます。

（※）
　新型コロナ感染拡大に伴い、お客様からのご請求・問合せが集中しております。
　このため、ご提出後「保険金請求に必要な書類のご案内」が3週間程度掛かっております。
　お客様にはご不便お掛け致しますが、順次対応を進めて参りますので何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。

Step３　保険金請求書類のご提出

保険金請求に必要な書類を三井住友海上へお送りください。
■お知らせ■
保険金請求に関して、SMSにて保険会社から連絡がある場合がございます。
ご不明な点は三井住友海上（052-203-3227）へご確認ください。

Step４　保険金のお受取り

三井住友海上よりご指定の口座に保険金をお支払いします。
（保険金お支払いのご案内が三井住友海上から自宅に届きます）

「事故発生報告書」の送付方法

下記メールアドレスをクリックすると、メールが立上ります
seikyu_uketsuke@tip.toyotsu.net
メール本文にお客様のお名前をご入力のうえ、事故発生報告書をPDFデータまたは写真添付にてご提出ください

■ご依頼事項
１．事故発生報告書PDFに必要事項を入力または、記載ください。
２．上記内容をPDFデータまたは写真にて添付のうえ、送信ください。
■ご注意
拡張子がzipの場合は受信できませんので、お手数ですが、添付ファイルをデスクトップ保存時に、ファイル名最後の「zip」を「zi_」に変更して送付ください。
■郵送していただく場合
下記住所までお送りください
〒453-6128
名古屋市中村区平池町四丁目60番12　グローバルゲート28階
豊通保険パートナーズ株式会社
団体営業第二部宛
＊返信用封筒をご希望の場合はメールにてご連絡ください。
＊お問い合わせの際にはご加入者様のお名前、従業員番号、生年月日、送付先をお伝えください。

お問い合わせ先

①死亡保障・介護保障・ホールインワン達成のご請求について
②加入内容についての照会
③その他　お問い合わせ

豊通保険パートナーズ株式会社
団体営業第二部
　総合保障：０１２０－６７６－３５０
　がん保障：０１２０－８２０－８８０
　（受付時間　平日９：００～１８：００）
※海外からの電話やIP電話など、上記番号をご利用いただけない場合は
０５２-５５９-２２００（通話料有料）におかけください。
※トヨタカレンダーの長期休暇中は、休業とさせていただきます。

④終身型がん保険（アフラック）のご請求と支払い可否に関する問い合わせ

アフラック保険金請求窓口　TEL 0120-555-877
受付時間　9：00～17：00　（祝日・年末年始を除く）
※証券番号、契約者名、患者名、治療の状況などをお申し出ください

⑤総合保障の保険金の支払い可否に関する問い合わせ

三井住友海上火災保険株式会社
中部火災新種損害サポート部　傷害疾病保険金お支払センター
TEL 052-203-3227
受付時間 9：00～17：00

［保険相談窓口］

詳細・ご予約はこちら

下記にひとつでも該当する方はぜひご相談ください

□結婚・出産したので、今加入している保険を確認しておきたい。
□民間保険で加入している内容を総合保障に乗り換えたい。
□初めて保険に加入するのでアドバイスがほしい。
□総合保障と民間保険で最適な提案を受けたい。

現在ご加入いただいている団体保険の内容確認や、その他生命保険商品のご相談・ご検討まで無料で実施する「来店型サービスショップ」となります。

よくあるご質問

総合保障について

病名や手術名を言えば、保険金請求の対象になるかわかりますか？

診断書の取付は必要ですか？

複数の病院にかかったのですが、どこで診断書を取り付けすればいいですか？

休業をしたのですが、土日祝日、有給中の休業も対象となりますか？

妊娠・出産に関する入院・手術は保険金の請求対象になりますか？

健康保険適用（3割負担）の手術なら全て保障対象となりますか？

携帯電話を落として壊してしまった。請求の対象となりますか？事前に修理に出しても良いですか？

かばんの盗難に遭ってしまった。対象となりますか？

ホールインワン・アルバトロスの請求はどのようにしたらよいですか？

賠償責任保障の対象となるかどうか確認したいのですがどうすればよいですか？

死亡・高度障害の請求はどのようにしたらよいですか？

自転車が壊れました。保険金請求はできますか？

病気で通院しました。保険金請求はできますか？

家族が新型コロナウイルス感染症と診断され、自分も自宅待機になりました。休業補償の対象になりますか？

新型コロナウイルス感染症と診断され、自宅で療養しました。医療保障（入院保障）の対象になりますか？

2022年9月25日に発症したが、医療機関での受診が当日中にできず、26日以降に新型コロナウイルス感染症と診断され、自宅療養を開始した。この場合、入院保険金の支払い対象となりますか？

新型コロナウイルス感染症について、“病院側の検査が間に合わなかったため、2022年9月25日に診断が受けられなかった“もしくは、”検査は2022年9月20日に受けるも判定結果が2022年9月26日になった“など、他責による診断確定遅延時は入院保険金の支払対象となりますか？

アフラックがん保障(終身型)について

がんと診断されたのですが、「事故発生報告書」のみで総合保障とアフラックがん保障（終身型）一緒に請求可能ですか？

がんと診断される前の検査入院は請求対象ですか？

がん保障の支払い対象かどうか確認するにはどうすればいいですか？

・本ページ記載の内容は2022年9月26日現在の内容です。
　今後予告なしに変更となる可能性がございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

・本ページは保険の概要を記載しています。詳細はパンフレットをご参照ください。

・新型コロナウイルス感染症「みなし入院」等の取り扱いに関するＱ＆Ａにて記載する「医療保障」「入院保険金」等の名称は、
　ご加入される保険制度によっては名称が異なる可能性がございます。

B22-100669