よくあるご質問

A.

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【一斉募集期間】
　2024年4月18日（木）10:00～2024年5月10日（金）20:00
【中途募集期間】
　2024年7月11日（木）10:00～2025年5月9日（金）17:00
　※中途募集期間では下記内容の申込は受付出来ませんのでご了承ください。
　　・一部保障の解約
　　・一部保障の減額
　　・被保険者の脱退（離婚・死亡による脱退は受付可）
　　・レインボープランの新規加入・金額変更

A.

2　毎週月曜 日本時間AM3：00 ～ AM5：00の間はメンテナンスのためご利用いただけません。

A.

3　らいなびログイン後、お知らせ欄右上の「一覧・キーワード検索へ」をクリックいただき、「加入内容」と検索後、「ご加入内容のお知らせ」が出てきます。クリックいただくとPDFにて加入内容をご確認いただけます。「ご加入内容のお知らせ」確認手順は「こちら」
一斉募集期間に加入された方は7月末、中途募集期間で加入、補償を追加された方は保障開始日の前にお知らせを送付しております。

A.

4　下記のURLをアドレスバー入力していただくとパソコンでもご覧いただけます。
https://tip.hoken-pf.net/
（※YahooやGoogleの検索で「らいなび」と入力しても出てきませんので、ご注意ください。）

A.

5　ログイン後、らいなびのアカウント管理の「セキュリティ」から変更していただけます。
ログインしないでメールアドレスを変更したい場合は初期化することで対応できます。
初期化をご希望の方は、らいなびログイン画面の「ID（メールアドレス）をお忘れの方」をクリックしてください。
初期ID（※）・氏名・生年月日を入力して、「ログインID初期化」→「OK」をクリックすると、IDが初期化されます。
再度、任意のメールアドレスを設定してください。
※初期IDが不明の場合は、「※初期IDの確認はこちら」をご確認ください。

A.

6　豊通保険パートナーズ㈱までお問合せください。
【2024年4月18日～5月10日専用】
●募集期間専用受付　　0120-993-786(通話料無料)
●受付アドレス　　　　web_dng@tip.toyotsu.net
◎受付時間平日・祝日9：00～17：00
　 4月29日～5月7日の間休業させていただきます。
【2024年5月11日以降】
●総合受付　　　　　　0120-181-912(通話料無料)
●受付アドレス　　　　web_dng@tip.toyotsu.net
◎受付時間平日・祝日9：00～18：00
　デンソーカレンダーに準じて休業させていただきます。

A.

7　申込み画面トップページの「商品案内」からご確認いただけます。

A.

8　原因としては、ファイルサイズが大きいことが考えられます。
スマートフォンの場合は、ダウンロードした後に閲覧するアプリが選択できるので、アプリからご確認ください。
（お手続きについてはパンフレットが見れなくても先に進むことも出来ます。）
また、PCなどの別端末ではダウンロードしていただける場合もありますので、職場やご自宅のPC等でお試しください。

A.

9　「戻る」「進む」「更新」ボタンで画面を切り替えされた場合、「業務エラー」が発生する場合がございます。
恐れ入りますが、再度「らいなび」よりログインいただきお手続きをお願いします。
また、パソコンでの操作もお試しくださいますようお願い致します。
それでも解決しない場合は、大変恐れ入りますが、下記までお問い合わせください。
●らいなび　パスワード初期化・ログインに関するお問い合わせ　web_dng@tip.toyotsu.net
◎受付時間平日・祝日9：00～18：00
デンソーカレンダーに準じて休業させていただきます。

A.

1　申込手続きは必ず従業員ご本人様が行ってください。
加入内容に関する問合せは、ご家族様にもお答えできませんので予めご了承ください。

A.

2　全角カナで入力をお願いいたします。半角カナで入力するとエラーとなります。

A.

3　STEP1「申込内容の選択」画面中央の「被保険者を追加する」をクリックし、被保険者登録画面でご家族様の情報をご入力ください。
お手続きの詳細は、別途、操作マニュアル8ページをご参照ください。
その他家族の方でアフラックがん保障(終身型)のご加入をご希望の場合は豊通保険パートナーズ㈱までご連絡ください。
■電話番号
【外線】0120-820-880（無料）外線 052-559-2203（有料）
◎受付時間　平日・祝日 9：00～18：00
　デンソーカレンダーに準じて休業させていただきます。

A.

4　STEP1「申込内容の選択」画面の下部にある「被保険者ごとの保険料内訳」欄をクリックするとご確認いただけます。

A.

5　デンソーグループファミリー保障※1とアフラックがん保障（終身型）※2の合計保険料（1カ月分）になります。
※1 レインボープラン・積立傷害保険は除く　
※2 既契約のアフラックがん保障（終身型）の保険料は含まれません。

A.

6　画面左上にある「一時保存ボタン」をクリックすることで保存が可能です。
中断データを再開する際は、トップページの「お申込み手続き」を押してください。

A.

7　STEP4の「重要事項のご説明・ご加入内容確認事項」をクリックしていただくと
”「ご確認事項」に間違いありません”のチェックボックスにチェックできるようになります。

A.

8　以下の理由が考えられますので、該当する場合は修正してください。
・アフラックがん保障(終身型)をお申込みの場合、「がん終身　意向確認書」の確認（チェック）はされましたか？
・STEP4のご確認事項の「ご確認事項に間違いありません」にチェックがありますか？

A.

9　手続き完了のメールが到着していれば手続きが完了しております。
メール到着確認後に画面を閉じていただいて問題ございません。

A.

10　デンソー人事部、デンソーシェアードサービスよるペーパーレス推進のため、
原則らいなびでご査収いただくことをお願いしておりますが、
ご事情有り紙をご希望の場合は豊通保険パートナーズまでお電話ください。
●総合受付　　0120-181-912(通話料無料)
◎受付時間平日・祝日9：00～18：00
　デンソーカレンダーに準じて休業させていただきます。

A.

11　ご相談いただけます。お電話いただく前に、通話とは別の端末（PC・スマートフォン・タブレット）をご用意の上、下記までお電話をお願いいたします。
●総合受付　　0120-181-912(通話料無料)
●らいなび　パスワード初期化・ログインに関するお問い合わせ　web_dng@tip.toyotsu.net
◎受付時間平日・祝日9：00～18：00
　デンソーカレンダーに準じて休業させていただきます。

A.

1　らいなびログイン後、お知らせ欄右上の「一覧・キーワード検索へ」をクリックいただき、「加入内容」と検索後、「ご加入内容のお知らせ」が出てきます。クリックいただくとPDFにて加入内容をご確認いただけます。

A.

2　手続締切日（中途募集の場合は毎月10日）までは何度でも変更が可能ですので、ログインいただき修正をお願いいたします。

A.

3
【一斉募集期間：2024年4月18日～5月10日】
募集締切後から中途募集開始までは、一斉募集時に変更した内容が表示されます。
【中途募集期間：2024年7月11日以降】
保障開始月（効力発生日）の11日から画面に反映されます。

A.

4　申込手続きは必ず従業員ご本人様が行ってください。
加入内容に関する問合せは、ご家族様にもお答えできませんので予めご了承ください。

A.

5　全角カナで入力をお願いいたします。半角カナで入力するとエラーとなります。

A.

6　STEP1「申込内容の選択」画面中央の「被保険者を追加する」をクリックし、被保険者登録画面でご家族様の情報をご入力ください。
お手続きの詳細は、別途、操作マニュアル8ページをご参照ください。
その他家族の方でがん保障（終身型）のご加入をご希望の場合は豊通保険パートナーズ㈱までご連絡ください。
■電話番号
【外線】0120-820-880（無料）外線 052-559-2203（有料）
◎受付時間　平日・祝日 9：00～18：00
デンソーカレンダーに準じて休業させていただきます。

A.

7　STEP1「申込内容の選択」画面の下部にある「被保険者ごとの保険料内訳」欄をクリックするとご確認いただけます。
既契約のアフラックがん保障（終身型）の保険料は含まれません。

A.

8　画面左上にある「一時保存ボタン」をクリックすることで保存が可能です。
中断データを再開する際は、トップページの「お申込み手続き」を押してください。

A.

9　中途募集では保障内容の減額はできません。来年度の一斉募集までお待ちください。

A.

10　中途募集ではレインボープランの金額変更はできません。来年度の一斉募集までお待ちください。
積立金の一部を引き出す事は可能です。　下記URLをクリックいただきお手続ください。
https://www.tip-net.com/dngrainbowplans/

A.

11　一斉募集期間中はらいなびでもお手続きが出来ますが、中途募集期間ではお電話での受付のみとなります。恐れ入りますが、下記電話番号にお電話頂きます様お願いいたします。
■電話番号
【外線】0120-181-912（無料）外線 052-559-2207（有料）
◎受付時間　平日・祝日 9：00～18：00
　デンソーカレンダーに準じて休業させていただきます。

A.

12　STEP4の「重要事項のご説明・ご加入内容確認事項」をクリックしていただくと
”「ご確認事項」に間違いありません”のチェックボックスにチェックできるようになります。

A.

13　「被保険者情報を変更する」をクリックし被保険者登録画面にて該当箇所を修正してください。

A.

14　STEP1の下部「届出住所のみ変更」にチェックし、正しい住所を入力してください。
入力する際は、郵便番号はハイフンなしの数字７桁　住所は都道府県から全角カナ・全角英数字で入力ください。番地・建物名・部屋番号も忘れずに入力ください。

A.

15　いずれかの方法でお手続きしてください。
■新規加入がご本人様のみの場合
→住所欄に新しい住所を入力の上、お申込をしてください。　(届出住所と同じ　/　届出住所のみ変更　の□へのチェックは不要)
■新規加入が配偶者様のみの場合
→本人欄：「届出住所のみ変更」をチェックし、新しい住所を入力してください。
　配偶者欄：加入口数を選択後、住所入力欄の「a」の□にチェックの上、申込をしてください。
■新規加入がご本人様+配偶者様の場合
→本人欄：住所欄に新しい住所を入力の上、申込をしてください。(届出住所と同じ　/　届出住所のみ変更　の□へのチェックは不要)
　配偶者欄：加入口数を選択後、住所入力欄の「a」の□にチェックの上、申込をしてください。
■電話番号
【外線】0120-820-880（無料）外線 052-559-2203（有料）
◎受付時間　平日・祝日 9：00～18：00
デンソーカレンダーに準じて休業させていただきます。

A.

16　STEP1もしくはSTEP4の「現在のアフラックがん保障(終身型)の契約内容の照会・変更はこちら」をクリックしてご確認ください。

A.

17　以下のケースが考えられます。
①らいなび上の「氏名」は、お勤め先の人事データを元に作成されております。
そのため、各企業からご提供いただく人事データとアフラック契約上の氏名等が相違している場合、正しく契約が表示されない可能性がございます。
②最近お申込みをされた場合、そのお申し込みが反映されていない可能性もございます。
③デンソーファミリー保障からお申込みいただいていない場合は、正しく契約が表示されない可能性がございます。
お手数ですが、アフラックがん保障（終身型）の「加入状況の確認」や「氏名変更」をご希望される場合は、豊通保険パートナーズ㈱までお問い合わせください。
■電話番号
【外線】0120-820-880（無料）外線 052-559-2203（有料）
◎受付時間　平日・祝日 9：00～18：00
デンソーカレンダーに準じて休業させていただきます。

A.

18　以下の理由が考えられますので、該当する場合は修正してください。
・アフラックがん保障(終身型)をお申込みの場合、「がん終身　意向確認書」の確認（チェック）はされましたか？
・STEP4のご確認事項の「ご確認事項に間違いありません」にチェックがありますか？

A.

19　デンソーグループファミリー保障※1とアフラックがん保障（終身型）※2の合計保険料（1カ月分）です。
※1 レインボープラン・積立傷害保障は除く　
※2 既契約のアフラックがん保障（終身型）の保険料は含まれません。

A.

20　手続締切日（中途募集の場合は毎月10日）までは何度でも変更が可能です。元の保障に修正していただいたうえで、再度、お申込みをお願いいたします。

A.

21　豊通保険パートナーズ㈱までお問合せください。
■電話番号
【外線】0120-181-912（無料）外線 052-559-2207（有料）
◎受付時間　平日・祝日 9：00～18：00

A.

22　TOPページの【中途募集のご案内】画面表示されるご加入情報の通り、システムの都合上、実際に有効な保障内容と画面に表示されている保障内容が異なります。
実際に有効な保障内容につきましては、ご加入内容のお知らせをご確認ください。
アフラックがん保障(終身型)についてご確認されたい場合は、豊通保険パートナーズ㈱までご連絡ください。
■電話番号
【外線】0120-820-880（無料）外線 052-559-2203（有料）
◎受付時間　平日・祝日 9：00～18：00
　デンソーカレンダーに準じて休業させていただきます。

A.

23　デンソー人事部、デンソーシェアードサービスよるペーパーレス推進のため、
原則らいなびでご査収いただくことをお願いしておりますが、
ご事情有り紙をご希望の場合は豊通保険パートナーズまでお電話ください。
●総合受付　　0120-181-912(通話料無料)
◎受付時間平日・祝日9：00～18：00
　デンソーカレンダーに準じて休業させていただきます。

A.

24　ご相談いただけます。お電話いただく前に、通話とは別の端末（PC・スマートフォン・タブレット）をご用意の上、下記までお電話をお願いいたします。
【2024年4月18日～5月10日専用】
●募集期間専用受付　　0120-993-786(通話料無料)
◎受付時間平日・祝日9：00～17：00
　 4月29日～5月3日の間休業させていただきます。
【2024年5月11日以降】
●総合受付　　0120-181-912(通話料無料)
◎受付時間平日・祝日9：00～18：00
　デンソーカレンダーに準じて休業させていただきます。

A.

25　手続き完了のメールが到着していれば手続きが完了しております。
メール到着確認後に画面を閉じていただいて問題ございません。

A.

1　申込手続きは必ず従業員ご本人様が行ってください。
加入内容に関する問合せは、ご家族様にもお答えできませんので予めご了承ください。

A.

2　解約される内容によってお手続が異なります。お手続き方法については、別途、操作マニュアル23ページ～をご参照ください。

A.

3　期間の途中では保障の一部解約はできません。年一回の更新手続き期間までお待ちください。
ただし、離婚による家族の解約であれば、被保険者単位でのご解約は可能です。
「申込内容の選択」画面から解約されるご家族の方を選択の上、「被保険者の削除」をクリックしてください。
なお、ご家族の方がお亡くなりになったことに伴う解約お手続の際は、一度、お電話にてご連絡頂きます様お願いいたします。
■電話番号
【外線】0120-181-912（無料）外線 052-559-2207（有料）
◎受付時間　平日・祝日 9：00～18：00

A.

4　「申込内容の選択」画面から、被保険者の情報欄にある「被保険者の削除」をクリックしてください。
⇒GKケガの保険（積立タイプ）・レインボープランも同時に脱退となりますので、ご留意ください。

A.

5　「現在のアフラックがん保障(終身型)の契約内容の照会・変更はこちら」をクリックし、解約したい契約の「□解約」にチェックをしてください。

A.

6　■アフラックがん保障(終身型)に加入している場合
・本人　　：①「申込内容の選択」画面から、被保険者の情報欄にある「被保険者の削除」をクリックしてください。
　　　　　　②「現在のアフラックがん保障(終身型)の契約内容の照会・変更はこちら」をクリックし、解約したい契約の「□解約」にチェックをしてください。
　　　　　　⇒GKケガの保険（積立タイプ）・レインボープランも同時に脱退となりますので、ご留意ください。
・本人以外：「申込内容の選択」画面から、被保険者の情報欄にある「被保険者の削除」をクリックしてください。
⇒GKケガの保険（積立タイプ）・レインボープランも同時に脱退となりますので、ご留意ください。
■アフラックがん保障(終身型)に加入していない場合
・本人および本人以外：「申込内容の選択」画面から、被保険者の情報欄にある「被保険者の削除」をクリックしてください。
⇒GKケガの保険（積立タイプ）・レインボープランも同時に脱退となりますので、ご留意ください。

A.

7　申込日から手続締切日までの期間内であれば変更可能です。但し、データが消去されているので元の保障内容を入力し直してください。
手続締切日をまたいでお手続き頂く際は、解約の取消という扱いではなく、新規契約の取り扱いとなりますので、再度告知が必要です。
アフラックがん保障(終身型)の既加入内容の解約取消については、【現在のがん保険終身型（アフラック）の契約内容の照会・変更はこちら】をクリックして、【解約する】に入っているチェックを外してください。

A.

8　画面左上にある「一時保存ボタン」をクリックすることで保存が可能です。
トップページの「お申込み手続き」を押していただき中断データの再開を実施してください。

A.

9　STEP4の「重要事項のご説明・ご加入内容確認事項」をクリックしていただくと
”「ご確認事項」に間違いありません”のチェックボックスにチェックできるようになります。

A.

10　STEP4「現在のアフラックがん保障(終身型)の契約内容の照会・変更はこちら」をクリックしてご確認ください。

A.

11　ご相談いただけます。お電話いただく前に、通話とは別の端末（PC・スマートフォン・タブレット）をご用意の上、下記までお電話をお願いいたします。
【2024年4月18日～5月10日専用】
●募集期間専用受付　　0120-993-786(通話料無料)
◎受付時間平日・祝日9：00～17：00
　 4月29日～5月3日の間休業させていただきます。
【2024年5月11日以降】
●総合受付　　0120-181-912(通話料無料)
◎受付時間平日・祝日9：00～18：00
　デンソーカレンダーに準じて休業させていただきます。

A.

12　手続き完了のメールが到着していれば手続きが完了しております。
メール到着確認後に画面を閉じてください。

A.

13　以下の理由が考えられますので、該当する場合は修正してください。
・アフラックがん保障(終身型)をお申込みの場合、「がん終身　意向確認書」の確認（チェック）はされましたか？
・STEP4のご確認事項の「ご確認事項に間違いありません」にチェックがありますか？

A.

1　アフラックがん保障(終身型)の解約手続きは、お申し出いただいただけでは完了せず、解約手続き書類をご提出いただいてから解約が確定いたします。
そのため、8月1日時点では保障が有効であることから、ご加入内容のお知らせに表示されております。
アフラックがん保障(終身型)解約のお手続きについては、8月1日以降に登録住所に書類をご案内いたします。
解約手続き書類がお手元に届きましたら、速やかにご提出くださいますようお願いいたします。

A.

2　給与天引きの保険料は、アフラックがん保障(終身型）・レインボープラン・積立傷害保障の保険料が含まれておりますが、ご加入内容のお知らせには、アフラックがん保障(終身型）・レインボープラン・積立傷害保障の保険料は含まれておりません。

A.

3　①何も変更せずに申込みした場合　と　②アフラックがん保障(終身型)のみ変更した場合　の2通りが考えられます。
①中途変更画面で内容は変更していなくても「申し込む」のボタンを押した場合、変更のお手続きを実施したとみなし、ご加入内容のお知らせが作成されます。
ご契約内容に変わりはありませんが、現在届いたものが最新のご契約内容となりますので、お手元に保管ください。
②アフラックがん保障(終身型）のご契約内容を変更いただきましたので、ご加入内容のお知らせが再作成されます。ただし、アフラックがん保障(終身型）の変更内容については、ご加入内容のお知らせに記載されません。アフラックがん保障(終身型)の変更内容については、アフラックより届く書類にてご確認いただけます。
なお、変更していただいた内容がアフラックがん保障(終身型）の住所変更のみの場合は、らいなび上で入力いただいた内容で変更手続きが完了しております。アフラックより別途案内は届きませんのでご了承ください。

A.

4　アフラックがん保障(終身型）は、ご加入内容のお知らせに表示されません。
アフラックがん保障(終身型)の加入内容については、アフラックより届く書類にてご確認いただけます。

A.

1　申込日時点で入籍していれば申込できます。
※「レインボープラン（在職中積立）」、「休業保障」、「長期休業保障」、「レジャー保障」「賠償責任保障」、「住まいの保障（家財）」の加入対象者は本人のみです。

A.

2　保障は退職まで有効なので継続してください。
定年退職の場合：定年退職と同時に自動終了となり、『ライフロングプラン』に移行できます。
※定年退職時に『デンソーグループファミリー総合保障』に加入していないと『ライフロングプラン』に移行できません。
※アフラックがん保障（終身型）については、ご退職後、個別料率の保険料に変更となる場合があります。
自己都合退職の場合：退職と同時に自動終了となります。

A.

3　死亡・高度障害保障以外はできます。（死亡・高度障害に加入できるこどもは本人が扶養する場合のみとなります。ただし、その他家族として、ケガによる死亡・高度障害の保障に加入することは可能です。）
結婚によって姓が変わっている場合は、「らいなび」画面上でも旧姓をご確認の上、新姓に変更をお願いします。

A.

4　本人の配偶者・こども・両親・兄弟姉妹は別居でも加入できます。
詳しくはデンソーグループファミリー総合保障　パンフレットP37　をご覧ください。

A.

1　「らいなび」画面上に表示されている旧姓を新姓（カタカナ記入）に変更してください。
※人事データもお手数ですが変更をお願いします。

A.

2　「らいなび」画面上に表示されている受取人名を変更してください。
指定代理請求人を指定・変更する場合も「らいなび」からお手続きできます。
すでに指定されている指定代理人請求人を取り消す場合は「指定代理請求人指定書」でのお手続きとなります。